La Obra Social de Entre Ríos (OSER) informó que las respuestas a las solicitudes de autorización de estudios serán enviadas por correo electrónico, junto con la orden correspondiente.
Según se indicó, el cambio evita que los afiliados deban concurrir a las sedes para retirar la documentación, ya que el envío se realiza de manera digital.
Desde el organismo, el presidente Mariano Gallegos señaló que el trámite ya podía iniciarse a través de la aplicación MI.OSER, aunque restaba la instancia de envío directo de la orden al afiliado.
Cómo funcionaba el sistema
Hasta el momento, los afiliados debían iniciar la solicitud mediante la aplicación o en una sede. Luego de un plazo aproximado de 72 horas, recibían la respuesta por email.
En caso de aprobación, debían presentarse de manera presencial para retirar la orden correspondiente.
Este paso quedaba como instancia obligatoria dentro del circuito de autorización.
Cómo es la nueva modalidad
Con la implementación del nuevo sistema, al iniciar la solicitud el afiliado debe indicar el prestador o centro de atención donde se realizará el estudio.
Una vez autorizada la práctica, la orden se envía directamente por correo electrónico.
De esta manera, ya no es necesario concurrir a una sede para completar el trámite.
Paso a paso
El procedimiento se realiza a través de la aplicación MI.OSER, donde el afiliado debe iniciar la solicitud y cargar la documentación requerida.
El usuario también debe indicar el profesional o centro de atención y confirmar el trámite.
Posteriormente, recibirá un correo electrónico que confirma el inicio de la gestión y, dentro de las 72 horas, una nueva notificación con la respuesta. En caso de aprobación, se adjuntan la autorización y las órdenes correspondientes para presentarse directamente ante el prestador.
