La Municipalidad de Concordia desarrolló una aplicación que permite ubicar en un mapa las viviendas que podrían verse afectadas por la creciente del río Uruguay y conocer las necesidades de sus habitantes. El sistema reúne información relevada en los domicilios y permite simular distintos niveles del río para organizar una eventual evacuación.

En diálogo con Diario Río Uruguay, el director de Asistencia Social, Héctor Senés, explicó que la herramienta fue creada con la colaboración del área de Informática municipal. Su desarrollo surgió de un proceso iniciado en diciembre de 2023 para registrar los procedimientos de asistencia y centralizar los datos con los que trabajan los equipos territoriales.

“Al día de hoy, tenemos 631 encuestas domiciliarias realizadas, haciendo preguntas específicas con identificación de posibles lugares de afectación”, precisó. Aclaró que “eso no quiere decir que las 631 encuestas representen personas que van a ir a un refugio”, sino que corresponden a habitantes de sectores que podrían resultar alcanzados por el agua.

Un mapa con información de cada familia

Según detalló Senés, el sistema permite cruzar la ubicación de los domicilios con diferentes cotas del río Uruguay. A partir de esas simulaciones, el municipio puede estimar qué viviendas quedarían comprometidas y consultar las características de los grupos familiares que las habitan.

La información incluye situaciones que requieren una respuesta particular durante una evacuación. “No es lo mismo tener que asistir en una evacuación a una persona que es electrodependiente que a otra que no lo es, si hay adultos mayores que tienen algún problema de movilidad, de motricidad”, explicó.

El relevamiento comenzó por los sectores ubicados en las cotas más bajas y continuó en otras zonas. Además de preparar la asistencia municipal, el objetivo es advertir a los vecinos para que puedan organizarse antes de que el agua llegue a sus casas. “Se van a emitir comunicados anticipando la altura del río para que puedan actuar con anticipación, para que puedan coordinar”, señaló.

Cómo se desarrolló la herramienta

Senés recordó que el punto de partida fue una revisión del funcionamiento de su área. “Nosotros empezamos mapeando los procesos de la Dirección de Asistencia Social. Con eso identificamos una serie de patrones o de procesos clave”, indicó.

A partir de ese diagnóstico, el área de Informática colaboró en la creación de herramientas digitales para conectar a los operadores territoriales con los sectores encargados de tomar decisiones. La propuesta contemplaba utilizar teléfonos celulares para registrar las demandas de los barrios y agilizar su atención.

A ese trabajo se incorporó la experiencia de las crecientes anteriores. “Lo que hicimos fue aprovechar toda esa información, centralizarla, analizarla y con eso poder cada año mejorar todo lo que respecta a la atención de los evacuados”, manifestó el funcionario.

Simulaciones para organizar la asistencia

La aplicación también permite calcular los recursos materiales, alimentarios y humanos necesarios ante diferentes escenarios de inundación. Según explicó Senés, el municipio elaboró estimaciones presupuestarias con proyecciones desde el 1 de octubre, que se ajustan según la evolución de la situación.

Como ejemplo de un escenario extremo de asistencia, mencionó la previsión de preparar “1.200 raciones por turno”. Esa planificación comprende tanto los alimentos como los utensilios de cocina, el personal y los insumos necesarios para acondicionar los lugares de alojamiento.

“Contar con información ayuda a tomar decisiones y que esas decisiones estén basadas en datos”, sostuvo. En ese esquema también se incorporan las comunicaciones recibidas a través de la línea 105, que, según precisó, fue equipada con más líneas rotativas y personal.

Las zonas relevadas y los próximos pasos

Entre los sectores que aparecen comprometidos en las simulaciones, Senés mencionó la ribera del arroyo Manzores, Nebel y la zona sur. Consultado por un eventual escenario de 16 metros en el puerto de Concordia, aclaró que no tenía disponible una cifra precisa de las manzanas que podrían verse afectadas.

También señaló que se relevaron familias ubicadas fuera de las defensas o en zonas de humedales. Explicó que esas situaciones requieren un abordaje conjunto con las áreas de seguridad y obras públicas, por las características de los terrenos donde se encuentran las viviendas.

El funcionario indicó que la experiencia de la actual creciente servirá para avanzar en un protocolo de actuación que reúna los procedimientos y la información disponible. La herramienta digital forma parte de ese proceso, con el propósito de anticipar las necesidades de las familias y organizar la respuesta ante futuras emergencias.